Gizlilik Politikası
Bu politika, siteyi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını ve bunlarla ne yapıldığını açıklar.
1. Kapsam
Bu politika Oto Center Market tarafından işletilen web sitesi için geçerlidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma ayrıca KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır; çerezler için Çerez Politikası geçerlidir.
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
Sizin verdiğiniz bilgiler
- Sipariş sırasında: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Destek talebinde: aracınızın marka/model/motor bilgisi ve — siz iletirseniz — şasi (VIN) numarası.
- Bize yazdığınız mesajların içeriği.
Otomatik toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi,
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve site içi gezinme hareketleri,
- Seçtiğiniz aracı hatırlamak için tarayıcınızda tutulan tercih bilgisi (zorunlu çerez).
3. Ödeme bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz ve tarafımızca görülmez. Ödeme, banka veya ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli sanal POS altyapısı üzerinden alınır; kart verisi doğrudan ilgili kuruluşa iletilir. Bize yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı bilgisi döner.
4. Bilgileri ne için kullanıyoruz?
- Siparişinizi hazırlamak, göndermek ve faturalandırmak,
- Parça uyumluluğunu doğrulamak ve teknik destek vermek,
- İade, değişim ve garanti taleplerini yürütmek,
- Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- Yalnızca izin verdiyseniz kampanya duyurusu göndermek.
Bilgilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.
5. Kimlerle paylaşıyoruz?
Yalnızca hizmetin verilebilmesi için zorunlu olan taraflarla ve zorunlu olduğu ölçüde: kargo firması (teslimat için ad, adres, telefon), banka/ödeme kuruluşu (ödeme için), mali müşavir (yasal kayıtlar için) ve mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kamu kurumları.
6. Veri güvenliği
- Site trafiği HTTPS ile şifrelenir.
- Yönetim paneline erişim parola ile korunur ve yetkilendirilmiş kişilerle sınırlıdır.
- Ödeme verisi hiçbir aşamada sistemimize düşmez.
- Veritabanı erişimi kısıtlıdır ve yalnızca gerekli işlemler için kullanılır.
Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; buna rağmen bir güvenlik ihlali yaşanırsa, mevzuatın öngördüğü sürelerde sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu bilgilendiririz.
7. Saklama süresi
Verilerinizi işleme amacı sürdüğü ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutarız. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Ayrıntılar ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır. Talepleriniz için info@otocentermarket.com.
9. Çocukların gizliliği
Site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
10. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Esaslı bir değişiklik olduğunda site üzerinden duyururuz. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.