İçeriğe geç
Motor kodu seviyesinde uyumluluk
Oto Center Market
Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazın; hafta içi mesai saatlerinde hızlıca dönüyoruz.

Uyumluluk
Ürünün aracıma uyduğundan nasıl emin olurum?
Aracınızı marka → model → motor sırasıyla seçin. Uyumluluk model seviyesinde değil, motor kodu seviyesinde tutulur. Doğrulanmış eşleşmelerde ürün sayfasında yeşil “Aracınıza uygun” rozeti görürsünüz.
“Uyumluluk teyit edilmedi” yazıyorsa ne yapmalıyım?
Bu ifade ürünün uymadığı anlamına gelmez; elimizde doğrulanmış bir kayıt olmadığı anlamına gelir. Emin olmadığımız bir şeyi emin gibi göstermiyoruz. Ruhsatınızdaki şasi (VIN) numarasını gönderin, doğrulamayı biz yapalım.
Aynı model araçta neden farklı filtreler çıkıyor?
Aynı marka ve modelin farklı motor seçenekleri çoğu zaman farklı ölçüde filtre kullanır. Sadece model seçmek yeterli değildir; bu yüzden akışta motor adımı zorunludur.
Elimde eski parçanın numarası var, onunla arayabilir miyim?
Evet. Arama kutusuna parça kodunu, SKU’yu ya da OEM numarasını yazabilirsiniz. Numaradaki tire, boşluk ve nokta farkları yok sayılarak eşleştirme yapılır. Ayrıntı için OEM numarasıyla parça bulma yazımıza bakabilirsiniz.
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00’ya kadar verilen ve stokta bulunan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Ayrıntılar kargo & teslimat sayfasında.
Kargo ücreti ne kadar?
500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, ödeme adımında toplama eklenmeden önce açıkça gösterilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş numaranızla bize ulaşın; durumu ve kargo takip numarasını iletelim. Sipariş takip sayfasında hangi bilgileri hazır bulundurmanız gerektiği yazıyor.
İade ve ödeme
Ürünü iade edebilir miyim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürün takılmamış ve ambalajı bozulmamışsa sebep göstermeden iade edebilirsiniz. Koşullar iade & değişim sayfasında.
Yanlış parça geldi, kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
Hayır. Yanlış gönderim ya da bizim kaynaklandığımız bir uyumluluk hatasında tüm kargo masrafı bize aittir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
3D Secure destekli sanal POS üzerinden kredi kartı (taksit dâhil) ve havale/EFT ile ödeme yapılabilir. Havale ile ödemede sipariş, ödeme onayının ardından hazırlanır.
Kurumsal fatura kesiliyor mu?
Evet, şirket adına fatura kesilir. Düzenli ve yüksek adetli alım yapıyorsanız bayilik & toptan koşullarına bakın.
Cevabını bulamadınız mı?

0507 891 47 28 · Hafta içi 09:00 – 18:00 · İletişim sayfası