Kargo & Teslimat

Sipariş ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünlerde, saat 16:00’ya kadar verilen ve ödemesi tamamlanmış siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler ertesi iş günü çıkar. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için sevkiyat ilk iş gününde yapılır.

Stokta olmayan ürünler

Bir ürün stokta yoksa ürün sayfasında tedarik süresi gösterilir. Siparişinizde hem stoklu hem tedarik gerektiren ürün varsa, isterseniz stoklu kalemleri önce gönderebiliriz; bunun için sipariş sonrası bize bildirmeniz yeterli.

“Gelince göndeririz” diyerek süreci açık bırakmayız. Tedarik süresi uzarsa sizi bilgilendirir, dilerseniz siparişi iptal ederiz.

Kargo ücreti

Sepet tutarı 500 ₺ ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; bedeli biz öderiz. Bu tutarın altındaki siparişler alıcı ödemeli gönderilir: kargo bedeli teslimat sırasında kargo firmasına ödenir, sitede tahsil edilmez. Hangi durumun geçerli olduğu ödeme adımındaki sipariş özetinde, siz onaylamadan önce yazar.

Teslimat süresi

Kargoya verildikten sonraki teslim süresi kargo firmasının hizmet ağına ve teslimat adresine bağlıdır. Büyükşehirlerde genellikle 1–2 iş günü, diğer illerde 2–4 iş günü sürer. Bu süreler kargo firmasının taahhüdüdür; olağanüstü hava koşulları ve resmî tatillerde uzayabilir.

Teslim alırken nelere dikkat etmeli?

• Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Pakette ezilme, yırtılma ya da ıslanma varsa tutanak tutturun ve teslim almayın.
• Hasarlı teslimatı tutanaksız kabul ederseniz kargo firmasına karşı hak talebi zorlaşır.
• Ürün kutusunun içinde eksik ya da yanlış parça varsa teslimattan sonra en kısa sürede bize bildirin.

Yanlış parça gelirse

Bizim kaynaklı bir eşleştirme hatasında kargo bedeli bize aittir; değişimi biz üstleniriz. Ayrıntılar iade & değişim sayfasında.